1. Responsable del Tratamiento
Responsable: DrGreen Market (Nombre social completo de la empresa operadora)
CIF/NIF: [EDITAR]
Domicilio: [EDITAR]
Email de contacto: [EDITAR]
2. Finalidades del Tratamiento
Tratamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Registro de usuario | Gestión de su cuenta en el marketplace |
| Tramitación de pedidos | Procesar compras, gestionar pagos, coordinar entregas |
| Relación comprador–vendedor | Facilitar la comunicación entre comprador y seller |
| Atención al cliente | Resolver consultas, incidencias o reclamaciones |
| Marketing | Envío de newsletters y promociones si hay consentimiento |
| Mejora del servicio | Analizar hábitos de navegación y experiencia de usuario |
3. Base Jurídica del Tratamiento
- Ejecución de un contrato: gestión de pedidos y relación contractual con usuarios y sellers.
- Consentimiento del interesado: para el envío de comunicaciones comerciales y uso de cookies.
- Interés legítimo: mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.
- Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, mercantiles y protección de consumidores.
4. Comunicación de Datos a Terceros
Podemos comunicar sus datos a:
| Destinatario | Finalidad | Base legal |
| Sellers | Tramitar pedidos | Ejecución contractual |
| Pasarelas de pago | Procesamiento de pagos (Stripe, Redsys, etc.) | Ejecución contractual |
| Empresas de transporte | Entrega del producto | Ejecución contractual |
| Encargados del tratamiento | Hosting, analítica, CRM, etc. | Contrato DPA conforme al art. 28 RGPD |
| Administraciones públicas | Cumplimiento de obligaciones fiscales o legales | Obligación legal |
En ningún caso se venden ni ceden datos con fines comerciales sin su consentimiento expreso.
5. Plazos de Conservación
Los datos se conservarán durante:
- La relación contractual y mientras el usuario mantenga su cuenta activa.
- Los plazos legales exigibles tras una compra (mín. 6 años para obligaciones fiscales).
- Hasta la retirada del consentimiento para comunicaciones comerciales.
6. Derechos de los Usuarios
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión (“derecho al olvido”).
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
Puede ejercerlos escribiendo a: [email@drgreenmarket.com], adjuntando copia de su documento identificativo.
También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Medidas de Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos: cifrado SSL, control de accesos, auditorías de seguridad, copias de respaldo, entre otros.
8. Uso de Cookies
Utilizamos cookies técnicas, de personalización, analíticas y publicitarias. Puede obtener más información en nuestra [Política de Cookies] y configurar sus preferencias en el banner correspondiente al acceder al sitio.
9. Cambios en la Política
DrGreen Market se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Le recomendamos revisarla periódicamente.